Overview
Join to apply for the Assistente de Recuperação de Crédito I role at Cooperativa Central Ailos
Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!
Responsabilidades e atribuições
* Realizar contatos telefônicos para negociação de operações em atraso junto aos cooperados, enviar boletos, efetivar acordos ou refinanciamentos, bem como acolher propostas objetivando recuperar os créditos problemáticos, em atraso ou já classificados como inadimplentes;
* Apoiar e participar de treinamentos de negociação, produtos, dos Sistemas de Cobrança de Recuperação de Crédito, bem como do entendimento das táticas de recuperação de crédito;
* Utilizar a ferramenta de WhatsApp e outros canais digitais de contato para busca de negociação com os cooperados, objetivando recuperar os créditos inadimplentes;
* Registrar os acionamentos no Sistema de Cobrança de Recuperação de Crédito conforme as ligações e envio de mensagens digitais (como o WhatsApp), mantendo sempre atualizado o histórico de contato com o cooperado;
* Registrar todos os acordos e promessas de pagamentos realizados no Sistema de Cobrança de Recuperação de Crédito, mantendo sempre atualizado o histórico de negociações realizadas com o cooperado devedor, o que também será útil para negociações em andamento ou futuras;
* Realizar negociações de acordo com as normas estipuladas pelas Cooperativas Filiadas, buscando a transparência e viabilidade das negociações;
* Atuar na busca de regularização ou nova negociação para acordos e refinanciamentos em atraso.
Requisitos e qualificações
É essencial:
Residir em Blumenau e disponibilidade para trabalhar no horário das 11:48 às 15:00 e das 16:00 às 20:00 (Carga horária: 180 horas)
Ensino médio completo.
Experiência anterior em atividades de cobrança, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Familiaridade com sistemas de gestão de cobranças, softwares de CRM e ferramentas de escritório, como o Microsoft Office.
Excelente comunicação verbal e escrita para interagir de maneira eficaz com os cooperados.
Habilidade para ouvir ativamente e compreender as preocupações dos cooperados.
Capacidade de negociação e orientação para atingimento das metas.
Capacidade de se adaptar a mudanças nas políticas de cobrança, procedimentos internos e tecnologias.
É diferencial:
Conhecimento básico de matemática financeira.
Entendimento das leis e regulamentos pertinentes à cobrança de dívidas e proteção ao consumidor.
Ter atuado em Cooperativa de crédito ou Instituição financeira.
Informações adicionais
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
* Assistência Médica – se precisar é bom ter
* Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
* Programa Renascer – uma vida renasce a outra
* Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
* Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
* Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
* Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
* Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
* Seguro de Vida – importante, né! rs
* Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
* Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
* Vale Transporte – sem descontos ? sim.
* Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
Outras oportunidades
* Assistente de Crédito II - Foco em Recuperação de Crédito
* Auxiliar de Crédito e Cobrança - Itoupava Seca - Blumenau - SC
* Auxiliar Administrativo - Cobrança Administrativa
* Assistente de Crédito e Cobrança | Timbó
* Assistente de Crédito e Cobrança | Timbó
* Auxiliar de Crediário e Cobrança - Brusque - SC
* Auxiliar de Controle e Gestão - Prazo Determinado
* Estágio em Áreas Administrativas (Banco de Talentos) – Blumenau
* BANCO DE TALENTOS ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE ATENDIMENTO - Recepção
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