Olá caro candidato Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM Desafio do cargo: Buscamos um profissional para ser o responsável pela criação e padronização dos relatórios de um dos nossos maiores projetos. ROTINA COMUM DO CARGO Acompanhar os relatórios fornecendo subsídios para a gestão. Acompanhamento e manutenção de relatórios. Monitoramento em real time da operação. Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPIs. Report diário e semanal dos indicadores. Criação, atualização e padronização de relatórios. Analisar e identificar oportunidades para melhoria nos indicadores de produtividade. Apresentar resultados operacionais. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente Vaga também destinada a PCD RESPONSABILIDADES: Capacidade analítica. Comunicação. Dinamismo e proatividade. Relacionamento Interpessoal. Paciência e tolerância Resiliência. Requisitos REQUISITOS NECESSÁRIOS Ensino médio completo ou superior cursando. Excel intermediário. Desejável ter atuado em operações de contact center. Conhecimento básico em banco de dados. Conhecimento em discador e Acess. Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO). Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público. Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 23,89 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 44hrs semanais). Saúde e Bem-estar Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes. Telemedicina – Desde o 1 mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes. Convênio Odontológico – A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes. CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras). Apoio à família Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação. Facilidade financeira Empréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm. Descontos e Vantagens Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia Ambiente leve e oportunidades reais DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Campanhas motivacionais Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Vem fazer parte do time com a gente dbm contact center
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Dbm
Prestadora de serviços em Call Center.
Ramo:
Comunicação/ Imprensa
(BB)