O Analista de Cobrança será responsável por executar e acompanhar os processos de cobrança dos condôminos inadimplentes, garantindo a recuperação de valores em aberto das cotas condominiais e a manutenção da adimplência dos condomínios administrados.
Responsabilidades:
* Cobrança Ativa: Contatar inadimplentes, registrar interações, negociar acordos, emitir boletos atualizados e acionar o jurídico em casos críticos.
* Cobrança Passiva: Atender condôminos, esclarecer dúvidas sobre débitos e acordos, registrar atendimentos e emitir comprovantes.
* Controle e Relatórios: Atualizar indicadores de inadimplência, elaborar relatórios de desempenho e alertar sobre aumento de débitos.
* Apoio Jurídico e Administrativo: Encaminhar relatórios ao jurídico, acompanhar ações e contribuir para a melhoria das políticas de cobrança.
Requisitos Técnicos:
* Ensino médio completo. Superior em Administração, Contabilidade ou Direito é diferencial;
* Experiência prévia em cobrança condominial ou bancária;
* Habilidade com escrita e dicção;
* Domínio de Excel/Planilhas e sistemas condominiais.
Requisitos Comportamentais:
* Comunicação assertiva e empática;
* Negociação e argumentação;
* Organização e disciplina para controle de prazos;
* Capacidade de trabalhar sob metas e com volume alto de contatos;
* Discrição e respeito à confidencialidade das informações financeiras dos condôminos.
Horário de trabalho: Segunda-feira à quinta-feira das 08h00 às 18h00 e sexta-feira das 08h00 às 17h00.
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