**Quer mover a sua carreira na**Motiva**?**
A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. **Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.**
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Orientar** os usuários sobre as regras de utilização e pagamento do VLT, incluindo itinerários, produtos disponíveis, compra de bilhetes, integrações e uso correto dos validadores.
- ** Informar** avarias ou irregularidades operacionais ou físicas no interior do VLT, plataformas e demais áreas operacionais.
- ** Acionar** a guarda municipal quando necessário para autuar usuários que não validaram a passagem no ato do embarque.
- ** Atuar** no interior dos trens, estações e paradas para controlar os níveis de não validação do Sistema VLT Carioca.
- ** Direcionar** os usuários para encaminhar sugestões, críticas e dúvidas ao canal de ouvidoria do VLT Carioca.
- ** Abordar** os usuários para verificar a validação da passagem, conforme os procedimentos da área.
- ** Registrar** ocorrências diárias das atividades nos veículos, paradas e estações via sistema.
- ** Priorizar** a qualidade do atendimento e o controle de evasão no Sistema VLT Carioca.
- ** Fechar**, descarregar e transmitir arquivos de validação dos EDFs/POS.
- ** Acionar** a supervisão sempre que houver necessidade.
- ** Cumprir** as normas e procedimentos do trabalho.
- ** Contribuir** para o atingimento das metas da área.
- ** Interagir** com autoridades de órgãos públicos.
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:
Ensino médio completo;
Disponibilidade de horário;
Experiência com o público.
**Você se destaca se tiver**:
CNH A/B.
Flexibilidade para imprevistos.
Boa comunicação.
Atenção à segurança e atendimento.
Senso de urgência.
Disciplina e foco.
Trabalho em equipe.
Bom condicionamento físico.
Autocontrole em crises.
Gestão de crises de segurança pública.
Habilidade para resolver conflitos.
Adaptabilidade e disposição.
Respeito à diversidade.
**Informações adicionais**
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em** 13 estados**do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
**Confira os benefícios que oferecemos**:
Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
Vale Transporte ou Estacionamento no local;
Assistência Médica-Hospitalar;
Vale Refeição ou Alimentação;
Day off aniversário (Folga);
Assistência Odontológica;
Wellhub (Gympass);
Previdência Privada;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche.
**Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.**
**A Motiva é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.**
São mais de 17 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 3.906 quilômetros de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.
Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.