DESCRIÇÃO
Descrição da vaga
A Fast Shop está em expansão e busca um(a) Auxiliar de Atendimento ao Cliente para atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado na excelência no atendimento ao cliente.
Valorizamos o desenvolvimento das pessoas e oferecemos oportunidades reais de crescimento dentro da organização.
Na Fast Shop, todas as pessoas são bem-vindas
O que importa é gostar de desafios, trabalhar em equipe e se identificar com a nossa cultura.
#VEMSERFAST
Responsabilidades
Realizar atendimento ao cliente pelos canais telefone, chat, e-mail, WhatsApp e demais plataformas.
Prestar esclarecimentos básicos e orientar clientes conforme procedimentos padrão.
Realizar retornos simples, confirmações e atualizações de informações.
Apoiar lojas físicas com abertura de chamados e encaminhamento de demandas simples.
Executar atividades operacionais e administrativas básicas, como alterações cadastrais, emissão de boletos e segunda via de nota fiscal.
Encaminhar demandas de maior complexidade às áreas responsáveis, conforme orientação da liderança.
Participar de treinamentos e reciclagens.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo.
Conhecimento em Pacote Office.
Familiaridade com mídias sociais e plataformas digitais.
Boa comunicação verbal e escrita.
Benefícios
Salário compatível com o mercado.
Assistência médica e odontológica.
Vale refeição e vale transporte.
Seguro de vida e assistência funerária.
Convênio farmácia.
Wellhub.
Programa de saúde e bem-estar QualiFast.
Universidade Corporativa SaberFast.
Descontos e parcerias com instituições de ensino.
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
Nível hierárquico: Auxiliar
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Nível de experiência
Assistente
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Outro
Setores
Comércio varejista