Overview
Join to apply for the TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO role at ILHA SERVICE TECNOLOGIA LTDA.
Location: Goiânia, GO. 100% PRESENCIAL.
Job details
* Jornada de trabalho: 10:00 às 12:00 – 13:00 às 19:00 de segunda à sexta-feira
* Local de trabalho: Centro de Goiânia/GO - 100% PRESENCIAL
* Salário: R$1.682,68 + Benefícios: Vale Alimentação R$30,83/dia (Desconto VA: 10%), Vale Transporte, Convênio SESC, Seguro de Vida e Plano odontológico
Requisitos
* Ensino médio completo ou curso técnico
* Mínimo de 5 anos de experiência na função
* Treinamento ITILv3 Foundation, ou superior
* Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas, substituível por curso superior na área de TIC
Atividades / Responsabilidades
* Atuar proativamente para atender aos usuários e garantir a disponibilidade e o desempenho dos serviços de TIC sob a sua responsabilidade, dentro dos níveis de serviço acordados
* Atender chamados da fila, realizar devidos encaminhamentos e assegurar o atendimento das atividades sob a responsabilidade da CONTRATADA
* Garantir a coordenação e a comunicação entre equipes especializadas no atendimento de ocorrências
* Atuar coordenado pela equipe de suporte da CONTRATANTE, reportando a ocorrência de problemas, indisponibilidade ou degradação de desempenho, e sugerir melhorias de processos e ambientes
* Realizar todas as atividades típicas da sua especialidade, inclusive aquelas não explicitamente listadas, com encaminhamentos e alinhamentos necessários junto às demais equipes
* Participar de reuniões com o CONTRATANTE e equipes de projeto, elaborando atas relevantes
Requisitos adicionais
* Deverão atuar proativamente buscando automatização e melhoria contínua dos processos sob sua responsabilidade
* Deverão atuar conforme o regime CLT, com jornada de tempo integral
* Local de trabalho: Goiânia, GO
Formação e experiência valorizadas
* Tempo de experiência: entre 5 e 10 anos
Senioridade
* Mid-Senior level
Tipo de contratação
* Efetivo – CLT
Área de atuação
* Information Technology
* IT Services and IT Consulting
Observação: esta descrição pode conter informações históricas de anúncios. Este anúncio não deve ser traduzido; mantenha o conteúdo original.
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