Desenvolver Carreira em Suporte Técnico
Como Analista de Infraestrutura Pleno I, você atuará com a manutenção e suporte dos sistemas PDV (TOTVS e Casa Magalhães) identificando problemas de conectividade em lojas e avaliando equipamentos.
Seu papel será tratar incidentes de software ou infraestrutura das lojas seguindo os padrões definidos pelos parceiros internos e externos.
* Ajustar configurações e realizar manutenção preventiva;
* Realizar diagnósticos e reparos em equipamentos e infraestrutura de rede;
* Desenvolver procedimentos técnicos para garantir eficiência do suporte ao cliente;
O que é necessário:
* Experiência em trabalhar com metodologia ITIL e Scrum;
* Conhecimento de ferramentas de gestão de TI: JIRA, TFS e Service NOW;
* Conhecimento básico em scripts em PowerShell.
Queremos pessoas no centro da estratégia. Aqui você desenvolve sua carreira!
Este cargo exige conhecimento avançado em tecnologia da informação, habilidades de comunicação eficazes e capacidade de resolução de problemas.