Responsável pela criação e gravação de curso EAD em ITIL v4, desenvolvendo material didático, provas e avaliações práticas. O profissional deve garantir uma abordagem prática e alinhada à operação do Service Desk e Field Service.
Requisitos Obrigatórios
* Certificação em ITIL v4 Foundation;
* Experiência comprovada na gravação de cursos ou treinamentos;
* Conhecimento práctico no campo ITSM/Service Desk/Field Service;
Diferenciais
* Vivência como instrutor corporativo.
* Avaliação das métricas como SLAs.
Foco 100% remoto. Se desejar um ambiente dinâmico para atuar em projetos que desafiam você a inovar, seja nosso parceiro!