SUPORTE TÉCNICO
RESPONSABILIDADES / ATIVIDADES PRINCIPAIS
● Apoio à área comercial no onboarding e treinamentos junto aos clientes (usuários).
● Acompanhamento dos clientes no uso da plataforma através do desenvolvimento de um processo estruturado de comunicação e de feedback contínuo.
● Report, especificação e monitoria de novos documentos solicitados pelos clientes.
● Interação com líder técnico para indicação de problemas visando evolução da plataforma, inclusive manutenção de documentos da plataforma.
● Criação e atualização de materiais e recursos de apoio aos clientes para melhorar o uso da plataforma: tutoriais, manuais, demos, vídeos (knowledge base).
● Identificação de temas de maior interesse ou dificuldade junto aos clientes e proposição de formas de endereçamento (webinars, talks, artigos, vídeos).
REQUISITOS
● Cursando Direito ou outra faculdade da área de humanas com interesse na área tecnológica ou cursando área técnica com interesse na área jurídica.
● Interesse por produtos de legal tech.
● Visão e vivência digital, visão analítica e estruturada.
● Excelente comunicação e habilidade para interagir com clientes.
● Proatividade, organização e alta capacidade de aprendizado.
● Dinamismo e adaptabilidade.
DIFERENCIAIS
● Experiência como Paralegal
● Conhecimento na área jurídica, M&A ou Imobiliário e em produtos jurídicos.
● Conhecimento em debug.
● Lógica de programação.
SOBRE NÓS
● Nossa visão:
Alavancar a tecnologia para que as pessoas realizem trabalhos com alto valor cognitivo.
● Nossa empresa:
o Tecnologia proprietária de ponta para automação de processos (modelo SaaS)
o Produto inovador para auditorias jurídicas com robusta base de clientes
o Excelência técnica: obsessão por qualidade + senioridade da liderança;
o Foco no desenvolvimento da equipe no longo prazo e em resultados sustentáveis
JUNTE-SE A NÓS!
● Entre em contato: administrativo@portlouis.inf.br
● www.portdata.tech