Job description
Somos a Kaizen - A Casa da Autopeça, uma das bandeiras do Grupo Bueno - um grupo formado por empresas diferentes com um propósito comum.
Atualmente, o Grupo Bueno é composto por quatro bandeiras:
- Pecista: Focada exclusivamente em vendas de grandes volumes no atacado;
- Kaizen - A Casa da Autopeça: Um atacarejo focado em venda para mecânicos e consumidores finais;
- Kaizen Distribuidora: Uma distribuidora que atende exclusivamente clientes automotivos com CNPJ, oferecendo preços diferenciados e atendimento de qualidade.
- G10: Marca de autopeças com foco em elétrica e químicos;
- Portal: Uma solução de e-commerce para mecânicos.
O Grupo Bueno nasceu em 1994 com a Pecista, a maior distribuidora de autopeças do Distrito Federal.
A partir de 2019, iniciamos nossa expansão com a Kaizen - A Casa da Autopeça, criada para aumentar a proximidade com as oficinas e atender a pessoa física.
Atualmente, a Kaizen possui cinco filiais no Distrito Federal: Asa Norte, Ceilândia, Gama, SOF Sul e Planaltina-DF.
E não vamos parar por ai! Brasília foi apenas o começoe em 2024 iniciamos nossa operação fora do DF, agora em Goiânia!
Vamos cruzar mais uma barreira e seguir rumo ao Brasil!
Queremos ter você conosco para fazermos história juntos!
Main responsibilities
Desenvolver e manter uma comunidade engajada de clientes, cultivando senso de pertencimento e lealdade à marca;
Planejar e executar campanhas e experiências que fortaleçam a conexão com os clientes (ex.: concursos, sorteios, eventos técnicos e comemorativos);
Organizar eventos presenciais ou virtuais voltados à comunidade de clientes, cuidando da logística, conteúdo e pós-evento;
Criar e gerenciar canais de comunicação diretos com os clientes (WhatsApp, redes sociais, fóruns), promovendo interações constantes e acolhedoras;
Implementar programas contínuos de relacionamento (clubes de vantagens, programas de fidelidade e grupos VIP), monitorando adesão e oferecendo benefícios exclusivos;
Trabalhar em parceria com Marketing e Inteligência Comercial, alinhando ações da comunidade às estratégias da empresa e compartilhando leads;
Gerir parcerias estratégicas com influenciadores, patrocinadores ou outros parceiros comerciais para ampliar o impacto das ativações;
Negociar e coordenar ações conjuntas que fortaleçam a presença da marca;
Acompanhar indicadores de engajamento e satisfação (NPS, participação, feedbacks), gerando relatórios com oportunidades de melhoria;
Liderar projetos especiais com clientes, como co-criação de produtos e testes de novidades, gerindo temas sensíveis com responsabilidade;
Atuar como ponto focal para resolução de conflitos e suporte, com empatia e profissionalismo;
Representar a marca e sua cultura junto à comunidade.
Requirements and skills
Graduação finalizada ou em andamento em Publicidade, Jornalismo, Comunicação Organizacional, Marketing, Administração e áreas correlatas;
Experiência em organização de eventos e ativações de marca;
Conhecimento em estratégias de fidelização de clientes e marketing de relacionamento;
Domínio de ferramentas digitais (WhatsApp, e-mail marketing, redes sociais);
Boa escrita e noções básicas de design para criação de conteúdos, como posts informativos, convites, enquetes e newsletters;
Capacidade analítica para interpretar dados de engajamento e satisfação, formulários e dashboards;
Habilidade de gestão de projetos de forma simultânea;
Perfil proativo, desenrolado e com espírito empreendedor, que possui comunicação empática e gere relações com facilidade;
Perfil autônomo e com responsabilidade extrema.
Diferenciais:
Desejável conhecimento do setor automotivo e das necessidades dos clientes (oficinas, varejistas, frotistas).
Additional information
Salário: R$ 3.000,00.
Benefícios:
Vale transporte;
VA/VR flexível de R$18,65 por dia;
Cesta básica;
Plano Odontológico;
Plano de Saúde;
TotalPass;
Starbem;
Seguro de vida em grupo;
Desconto em peças;
Cesta de Natal + brinquedo para quem tem filhos;
Convênio com SESC;
Kit fralda;
Parcerias com instituições de ensino;
Programa de indicação;
Processos seletivos internos.
Local:
STRC (Setor de Cargas) Trecho 2, Conjunto D, Lotes 09/10, - Zona Industrial, DF.
Carga horária:
44 horas semanais.
Modalidade de trabalho presencial.
#J-18808-Ljbffr