O Recepcionista - Hostess é responsável por receber e direcionar os clientes em estabelecimentos comerciais, garantindo um atendimento cordial e eficiente. Além disso, é responsável por organizar a fila de espera e auxiliar na gestão das reservas. Essa posição exige habilidades de comunicação, organização e proatividade. - Receber os clientes de forma cordial e atenciosa, proporcionando uma experiência positiva desde o primeiro contato. - Organizar a fila de espera, garantindo que os clientes sejam atendidos conforme a ordem de chegada. - Realizar o check-in dos clientes com reservas, verificando disponibilidade de mesas e encaminhando para o local adequado. - Auxiliar na gestão das reservas, registrando informações no sistema e garantindo a correta alocação dos clientes. - Fornecer informações sobre o estabelecimento, cardápio e serviços oferecidos, esclarecendo dúvidas e orientando os clientes. - Manter a recepção limpa e organizada, contribuindo para um ambiente agradável e acolhedor. - Colaborar com a equipe de atendimento, comunicando eventuais solicitações ou necessidades dos clientes. - Zelar pela satisfação dos clientes, buscando solucionar possíveis problemas e garantindo um atendimento de qualidade. - Seguir as normas e procedimentos estabelecidos pela empresa, garantindo a excelência no atendimento ao público. - Demonstrar proatividade e iniciativa, antecipando-se às necessidades dos clientes e oferecendo um serviço personalizado.