O **Clínica Experts**está em busca de novos talentos!
Se você é comunicativo, responsável, organizado(a) e tem entusiasmo por aprender, estamos ansiosos para conhecer você melhor.
No cargo de **Auxiliar de Atendimento ao Cliente**, suas responsabilidades incluirão atender clientes através de canais online, como chat e videoconferência, garantindo que suas dúvidas e problemas relacionados ao uso do software sejam resolvidos de forma eficiente, incluindo questões técnicas e de conta. Você também será responsável por documentar todas as interações com os clientes e reportar feedbacks, além de oferecer orientações sobre como maximizar o uso das funcionalidades do software. Sua atuação envolverá ainda a colaboração com equipes internas para resolver questões complexas e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.
**Requisitos e qualificações**:
- Desejável experiência prévia em suporte ao cliente;
- Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal;
- Capacidade de explicar conceitos de forma clara e acessível;
- Proatividade na solução de problemas e boa capacidade de gerenciamento de tempo;
- Conhecimento básico em TI e familiaridade com softwares de suporte ao cliente.