Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes (instaladores, integradores e distribuidores) por telefone, e-mail e sistema de chamados;Apoiar diagnósticos de falhas em inversores solares e sistemas de armazenamento de energia;Acompanhar processos de garantia e reparo junto à assistência técnica autorizada;Elaborar relatórios técnicos, manuais e instruções de uso;Prestar suporte em treinamentos técnicos presenciais e online;Colaborar com as áreas de engenharia, vendas e logística para resolução de problemas.