Descrição De Cargo
Responsável por apoiar a gestão da loja virtual da empresa dentro da plataforma E-commerce, garantindo a correta publicação de anúncios, atualização de preços e estoques, atendimento ao cliente, acompanhamento de pedidos e otimização de desempenho.
* Criar, atualizar e otimizar anúncios de produtos na plataforma.
* Acompanhar e otimizar campanhas de publicidade dentro das plataformas de e-commerce.
* Garantir que os anúncios estejam com títulos, descrições, imagens e categorias adequadas, seguindo as boas práticas da plataforma.
* Monitorar e ajustar preços conforme estratégias comerciais e concorrência.
* Acompanhar diariamente os pedidos recebidos e garantir que sejam processados dentro dos prazos estabelecidos.
* Responder dúvidas, mensagens e reclamações dos clientes com agilidade e cordialidade.
* Resolver problemas relacionados a entregas, trocas, devoluções e avaliações negativas.
* Monitorar métricas da conta como reputação, prazos de envio, taxas de resposta, entre outras.
* Sugerir melhorias com base em dados de performance dos anúncios e comportamento do consumidor.
Escolaridade
Ensino superior em Administração, Logística, ou áreas correlatas.
Outros Requisitos
* Experiência anterior com Mercado Livre ou outras plataformas de marketplace (desejável).
* Vivência com atendimento ao cliente e vendas online (desejável).
* Domínio do ambiente do Mercado Livre (MLB) e suas ferramentas (como Mercado Envios, Mercado Pago, etc.).
* Noções de SEO para e-commerce.
* Conhecimentos em Excel / Google Planilhas.
* Organização e atenção a detalhes.
* Proatividade e senso de urgência.
* Boa comunicação oral e escrita.
* Foco no cliente e resolução de problemas
* Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos.
* Espírito de equipe.
BENEFÍCIOS OFERECIDOS PELA EMPRESA
Vale Transporte; Seguro de Vida; Vale alimentação R$260,00; Convênio Farmácia; TotalPass; Plano Odontológico e Programa de qualificação. Refeitório (não fornecemos refeição).
Seg. a Qui. 7:00 as 17:00 / Sex. 7:00 as 16:00
Salário: a combinar (enviar pretensão)
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
2000
Cargo
Assistente de E-Commerce
Empresa
Milla Comercio
Comercio de moveis para escritorio.
Ramo
Comércio Varejista
(EE)