1. Ensino médio completo; desejável ensino superior em andamento preferencialmente com ênfase em administração, gestão comercial;
2. Conhecimento básico sobre diferentes modelos de veículos novos. Capacidade de fornecer informações básicas sobre características e especificações dos veículos.
* Realizar o pré-atendimento, encaminhar e apresentar o cliente ao consultor de vendas;
* Gerir o sistema de recepção, agenda, visitas e acompanhamento de clientes;
* Elaborar a ordem de atendimento dos consultores de veículos novos;
* Ouvir atentamente a solicitação do cliente;
* Preencher a ficha de follow-up e/ou inserir no Sistema de Relacionamento da concessionária o nome e telefone do cliente;
* Encaminhar os clientes para a área adequada, com agilidade e interesse;
* Compreender as necessidades dos clientes;
* Cadastrar e atualizar cadastros dos clientes que visitam a concessionária a partir do showroom de vendas.
* Realizar a prospecção de leads;
* Realizar o NPS do cliente.