Seja um Profissional de Negócios de Viagens
A Buson é uma das principais plataformas online para compra de passagens de ônibus no Brasil. Com mais de 300 empresas parceiras e 70.000 rotas disponíveis, oferecemos descontos exclusivos e opções de pagamento fáceis.
Trabalhe com nossa plataforma ou app, comprar é simples: pesquisar, pagar e viajar! É fácil assim!
Objetivo:
Impulsionar o sucesso dos clientes regionais, gerenciando as soluções Marketplace (B2C) e Vendas Locais (B2B), com uma abordagem consultiva e orientada a resultados.
Colabore com nosso time de marketing para fortalecer a presença local da marca e ativar clientes, além de monitorar métricas-chave como GMV, uso da plataforma, engajamento e NPS para garantir melhorias contínuas.
Funções:
Garantir o sucesso do cliente, conduzindo onboarding, treinamentos e acompanhando indicadores (GMV, engajamento, NPS).
Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão do uso das soluções.
Atuar como elo entre cliente e times internos (produto, suporte, financeiro, marketing e operações).
Resolver problemas operacionais e manter sistemas atualizados (CRM, planos de ação).
Mapear tendências regionais e gerar insights estratégicos para o negócio.
Utilizar ferramentas como CRM, plataformas de dados, sistemas de ticketing e planilhas avançadas.
Conhecimentos necessários:
* Superior em Administração, Marketing, Negócios e áreas afins.
* Inglês nível intermediário.
* Conhecimento prévio do setor rodoviário ou de mobilidade urbana.
* Experiência com soluções embarcadas, sistemas de venda presencial ou gestão de terminais.
* Vivência com clientes do [TBD], compreendendo sazonalidades e particularidades regionais.
* Experiência em transformação digital de empresas tradicionais.
* Disponibilidade para viagens esporádicas na região.
* Boa capacidade de adaptação a múltiplos perfis de cliente e maturidades de operação.
* Análise de dados e SQL.
É importante destacar que esse papel envolve contribuir para a transformação digital do mercado global de viagens de ônibus.