Estamos procurando um(a) Engenheiro(a) de Suporte de Software Pleno para integrar a equipe de Portfolio Management and Account Servicing em uma instituição financeira de grande porte, com foco em soluções digitais para clientes internos, concessionários e clientes finais.
Para esta função, é fundamental ter conhecimento em linguagem Java e framework Spring, além de experiência com bancos de dados relacionais.
Buscamos um perfil com boa capacidade analítica, proatividade e habilidades de comunicação para atuar na sustentação, operação e melhoria contínua de sistemas críticos.
Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por garantir a estabilidade, confiabilidade e evolução das soluções tecnológicas, atuando diretamente no suporte, monitoramento e troubleshooting das aplicações.
Responsabilidades:Atuar na operação e manutenção de aplicações internas e de fornecedores externos, com foco em core banking.
Realizar troubleshooting (investigação e resolução) de incidentes e problemas, contribuindo para a rápida resolução de falhas.
Conduzir análises de causa raiz e propor soluções definitivas para problemas recorrentes.
Monitorar desempenho e disponibilidade dos sistemas, utilizando ferramentas de observabilidade como NewRelic, Grafana e Open Telemetry.
Gerenciar e acompanhar chamados e tickets de suporte, garantindo SLA (Service Level Agreement-Acordo de Nível de Serviço) e qualidade no atendimento.
Validar e testar bugs e novas funcionalidades em colaboração com o time de engenharia.
Apoiar a manutenção e integração de APIs (Application Programming Interfaces) entre aplicações.
Contribuir para a documentação de procedimentos e soluções técnicas.
Participar da melhoria contínua dos processos e ferramentas de suporte.
Requisitos:Superior completo em área de Tecnologia da Informação, Engenharia, Computação ou correlatas.
Conhecimento em linguagem Java e framework Spring.
Experiência com bancos de dados relacionais, como PostgreSQL e Oracle.
Familiaridade com APIs REST (Representational State Transfer) e ferramentas como Postman e Insomnia.
Experiência com versionamento de código e artefatos com GitHub (Plataforma de hospedagem de código-fonte).
Conhecimento em operação de pipelines de CICD (Continuous Integration/Continuous Deployment-Integração Contínua/Entrega Contínua) com Jenkins e GitHub Actions.
Experiência com serviços de nuvem AWS (Amazon Web Services), como EC2 (Elastic Compute Cloud) e ECS (Elastic Container Service), para suporte e troubleshooting de aplicações.
Conhecimento em Docker (Plataforma de containers) para suporte e diagnóstico de aplicações containerizadas.
Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade como NewRelic, Grafana e Open Telemetry.
Realizar instalação, configuração e troubleshooting de aplicações em servidores Linux e Windows via acesso remoto.
Boa capacidade analítica e de resolução de problemas.
Habilidades de comunicação e colaboração com diferentes áreas.
Autonomia e proatividade na gestão de incidentes e suporte técnico.
Conhecimento em Infrastructure as Code (IaC-Infraestrutura como Código) com Terraform (Desejável).
Experiência prévia em ambientes bancários ou financeiros (Desejável).
Capacidade de atuar como olho do desenvolvedor, realizando debugging (depuração) de código, logs e dados de telemetria (Desejável).
Certificações AWS (nível Cloud Practitioner ou Associate) (Desejável).
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Engenheiro de software
Empresa:
TALENTFLIX SOLUCOES LTDA
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Ramo:
Consultoria/ Auditoria
(FH)