Caieiras - SP1 posiçãoNão informadoElegível para PCDNo Grupo Rojemac, aqui, todas as pessoas são valorizadas e bem-vindas.
O que realmente nos une é o compromisso com desafios, o espírito colaborativo e a paixão por viver nossa cultura.
Estamos empenhados em impactar positivamente a vida de milhões de brasileiros, e contamos com você para fazer parte dessa missão.Estamos em busca de um Operador Experiência do Cliente que será responsável pelo atendimento telefônico, chat, e-mail e WhatsApp, garantindo o suporte necessário ao cliente.
Durante esse processo de atendimento, apoiar, responder dúvidas, fazer registros de reclamações e fechamento de vendas, etc.Responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes, com foco em solução, garantindo a excelência no serviço prestado;Atender os diversos canais de atendimento (e-mail, chat, telefone, WhatsApp), esclarecendo todas as dúvidas de clientes, prestando suporte e resolvendo reclamações;Registrar todos os atendimentos realizados, nos sistemas disponíveis, garantindo histórico completo das interações;Direcionar chamados internos para as áreas designadas, que deverão aplicar soluções em determinadas solicitações de Cliente;Acompanhar os chamados que ficarem pendentes para outras áreas;Zelar pelos equipamentos e materiais cedidos pela empresa e utilizados no desempenho de suas funções;Colaborar com o sistema de Qualidade, emitir e responder não conformidades e desenvolver planos de ação preventiva e corretiva de não conformidades, que sejam pertinentes à sua área de atuação.Requisitos:Ensino médio completo;Excelente comunicação oral e escrita;Experiência prévia em funções similares, com conhecimento em tratativas de atendimento com o cliente, canais digitais, relacionamento e interface com as áreas internas da empresa.O que oferecemos:Vale Alimentação;Refeição no Local;Assistência médica;Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador;Fretado (Consultar disponibilidade);Empréstimo consignado;Convênio com o SESC;Desconto para produtos da empresa;Convênio Farmácia;Universidade Corporativa;Pensando em carreira?
Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento.Se você tem as habilidades e a experiência necessárias para este cargo, se inscreva
Estamos ansiosos para conhecer você
LocalizaçãoRua Ádamo Zambelli, 190, Galpões Bedoca, Calcárea, Caieiras - SP, Brasil,
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