**Fundada em 1956, na cidade de São Jerônimo, interior do Rio Grande do Sul, tornou-se uma das maiores redes varejistas do Estado.**
**A companhia, dentro da sua estrutura de negócios, possui ainda a Intechlog, empresa de inteligência logística do Grupo. Tem mais de 10 anos sendo responsável pelo crediário da rede de varejo, oferecendo financiamentos e empréstimos aos clientes e colaboradores.**
**Quer trabalhar com um time de pessoas escolhidas a dedo, super engajadas e com o propósito de facilitar às pessoas o acesso aos seus sonhos? Então te inscreve nessa vaga !**
**Skills**- Propor e implementar inovações e melhorias nos processos de sua área de atuação, avaliando os resultados frente aos objetivos propostos e/ou estratégias da empresa
- Orientar técnicamente e operacionalmente equipes de trabalho e outras áreas da empresa nos processos de sua área de atuação.
- Subsidiar as tomadas de decisões, fornecendo pareceres técnicos e análises.
- Manter a operação e sustentação dos sistemas da empresa, para garantir o nível de serviço acordado com os clientes internos.
- Analisar a causa raiz dos problemas relacionados aos sistemas da empresa, para reportar para as equipes de projetos e fornecedores de sistemas as correções e garantindo a qualidade e operação contínua.
- Assegurar que os SLA's acordados com empresas terceiras sejam cumpridos conforme estipulado em contrato, para garantir a estabilidade da operação.
- Interagir com fornecedores de sistemas e serviços na solução dos incidentes e problemas gerados por aplicações ou infraestrutura, visando garantir a estabilidade da operação.
- Desenvolver a documentação de problemas mapeados, visando assegurar o compartilhamento do conhecimento para o time de atendimento de primeiro nível.
**Conhecimentos Necessários**:
- Pacote Office
- ITIL/COBIT
- ERP LINX
- SAP S4/HANA
**Diferencial**
- Meios de Pagamentos** Contratação**: CLT
**Local de trabalho**: Porto Alegre/RS
**Modalidade**: hibrido