Sobre a vaga:
A Recepcionista Secretária é um papel crucial em qualquer clínica, responsável por garantir uma experiência de atendimento acolhedor e personalizado para os clientes.
Responsabilidades:
1. Recepcionar os clientes com simpatia e profissionalismo.
2. Garantir que o cliente se sinta bem-vindo e confortável no ambiente da clínica.
3. Agendar exames e consultas de maneira organizada e eficiente.
4. Atender ligações e responder mensagens de forma assertiva e respeitosa.
5. Auxiliar na manutenção do ambiente da recepção, garantindo sua limpeza e apresentabilidade.
6. Realizar check-in e check-out de clientes com precisão e eficiência.
7. Organizar pagamentos e notas fiscais com rigor e pontualidade.
8. Coordenar o fluxo de atendimento entre a recepção e os profissionais da clínica.
9. Assegurar a pontualidade e o conforto dos clientes durante sua estadia na clínica.
10. Oferecer suporte administrativo de qualidade.
11. Organizar documentos da clínica de forma sistemática e segura.
12. Avaliar a satisfação dos clientes de forma objetiva e construtiva.
13. Ajudar na resolução de problemas dos clientes com sensibilidade e competência.
14. Aplicar pesquisas de satisfação presencial e online de forma eficaz.
15. Participar de treinamentos técnicos e comerciais para melhorar suas habilidades e conhecimentos.