Atuar como responsável pelo RH interno da empresa. Acompanhar desempenho individual e coletivo dos colaboradores. Monitorar comportamento, postura profissional e clima organizacional. Apoiar lideranças na gestão de equipe, disciplina e engajamento. Participar de processos de admissão, integração, acompanhamento e desligamento. 2. Ouvidoria Interna Implantar e gerir canal confidencial de escuta interna. Receber e organizar relatos de:insatisfações sugestões conflitos percepções sobre liderança e ambiente Consolidar dados e apresentar relatórios com planos de ação. 3. Qualidade e Experiência do Cliente Estruturar processo de escuta ativa do cliente pós-atendimento. Mapear padrões de reclamações e falhas recorrentes. Identificar gargalos operacionais. Propor melhorias práticas junto às áreas envolvidas. Acompanhar implementação das melhorias. 4. Monitoramento Comportamental Realizar análises periódicas do ambiente de trabalho. Avaliar:postura de lideranças comportamento das equipes clima e engajamento Elaborar relatórios mensais com abordagem técnica e ética. 5. Clima Organizacional e Engajamento Monitorar continuamente o ambiente interno. Desenvolver ações para:manter motivação e energia do time prevenir ambiente tóxico fortalecer cultura organizacional Atuar preventivamente na mediação de conflitos. 6. Plano de Carreira Estruturar e implementar plano de carreira da empresa. Definir critérios claros de progressão e meritocracia. Apoiar construção de metas e trilhas de desenvolvimento. Comunicar o plano claramente aos colaboradores. Acompanhar a aplicação prática no dia a dia. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de recursos humanos Empresa: Le set gestão de pessoas Atua com atividades de consultoria e recrutamento e seleção. Ramo: Consultoria/ Auditoria (CG)