Job descriptionProfissional de TI para atuar na área de infraestrutura e suporte computacional, com foco em manutenção de computadores, equipamentos de informática, redes e atendimento técnico. Será responsável por apoiar as unidades e escritórios da empresa no acompanhamento e logística de manutenção da estrutura de TI, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, softwares e da rede. O cargo exige atuação prática em diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva, além de implantação e configuração de recursos de hardware e software. O profissional também será responsável por testes, orientações a usuários, documentação técnica e apoio em projetos de expansão e melhoria da infraestrutura de TI.
Main responsibilities
Conceber, planejar e organizar serviços de suporte técnico computacional, avaliando equipamentos, periféricos, programas e redes;
Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e demais equipamentos de TI;
Apoiar na logística de manutenção da infraestrutura de TI nas unidades e escritórios;
Auxiliar no gerenciamento e suporte à rede local, cabeamento estruturado, switches e conectividade entre unidades;
Instalar e configurar softwares, sistemas operacionais, periféricos e drivers;
Monitorar, testar e implementar novos recursos tecnológicos de hardware e software;
Identificar e solucionar falhas em equipamentos e sistemas, restaurando a operação normal;
Prestar suporte técnico a usuários, registrando e controlando chamados;
Elaborar documentação técnica, relatórios de ocorrências e pareceres técnicos;
Disseminar conhecimento, orientar equipes técnicas e treinar usuários para o uso adequado dos recursos de TI.
Requirements and skills
Formação técnica ou superior em andamento/concluída em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
Conhecimento intermediário em manutenção de hardware e suporte a usuários;
Noções práticas em redes de computadores (cabeamento, switches, roteadores e conectividade);
Capacidade de análise e solução de problemas técnicos de forma ágil e estruturada.
Diferenciais:
Experiência em bancada de informática (diagnóstico e reparo de hardware) – principal diferencial;
Vivência com implantação de hardware e software em ambientes corporativos;
Conhecimento em ferramentas de inventário de ativos e gestão de chamados;
Conhecimentos em Active Directory (gestão de usuários, permissões, políticas de acesso);
Noções de PowerShell para automação de rotinas de suporte e administração de sistemas;
Boa comunicação, perfil colaborativo e foco em atendimento a unidades e escritórios.
Additional information
Benefícios:
Assistência médica (70% custeada pela empresa, com coparticipação);
Vale-refeição/ alimentação no valor de R$ 500,00;
Seguro de vida (100% custeado pela empresa);
Convênio com a TotalPass;
Vale-transporte.
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