Job description
Oi, tudo bem?
Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!
Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!
Main responsibilities
* Atuar comoSMT (Situation Management Team)noProcesso de Disponibilidade (Crises);
* Trabalhar emregime de escala (horário noturno)específica do processo;
* Acompanhar / Monitorar consoles relacionadas ao processo;
* Realizar a verificação de informações e a classificação dos incidentes críticos;
* Validar os incidentes críticos com os times técnicos;
* Realizar a abertura de sala de crise, se necessário;
* Acionar os times técnicos para as salas de crise;
* Apoiar os Gestores de Crise durante um evento do processo;
Requirements and skills
* Disponibilidade para trabalhar em escala / horário diferenciado;
* Curso superior completo ou em andamento;
* Desejável certificação ITIL V3 Foundation;
* Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação);
Additional information
Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:
* Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub.
* Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida.
* Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.
* Educação: desconto em instituições de ensino parceiras e Inglês como desenvolvimento.
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