Temos oportunidade para a posição de Gerente de Agênciaem nossa Cooperativa. Avalie os pré-requisitos e, se você se identificar com eles, não perca tempo e se inscreva logo! Essas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD). _Se identificou? Então vem cooperar com a gente! - Responsabilidades e atribuições Para isso é necessário: - Gestão de Pessoas: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação. - Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc). - Experiência dos associados nos canais: Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais. - Consultoria financeira aos associados: Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações. - Ouvidoria: Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados. - Multiplicador do conhecimento: Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios. - Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo. Requisitos e qualificações Você precisa ter: - Ensino superior nas áreas de formação: Administração, Contabilidade, Economia e áreas afins; - Experiência como Gerente de Agência; - Domínio sobre produtos e serviços financeiros e ampla vivência negocial; - Possuir CPA20 ou CEA. Será um diferencial: - Pós-Graduação ou MBA em Gestão de Pessoas; - Conhecimento do Cooperativismo, Sociedade Cooperativa e Legislação Cooperativista; - Possui experiência no sistema Sicredi. Informações adicionais Te oferecemos: - Auxílio Alimentação - Auxílio: creche/babá/filho especial mediante comprovação de despesa - Plano de saúde (Unimed) - Plano odontológico (Uniodonto) - Vale-transporte (se for necessário) - Day off de aniversário - Seguro de vida - Apoio a atividade física (Wellhub) - Telemedicina - Benefício Nutrição - Zenklub - Previdência Privada - Programa de Educação Corporativa (SICREDI APRENDE) - Sempre Bem (pacote de benefícios ao colaborador e dependentes: Assistência psicológica, Orientação jurídica, Consultoria financeira e Serviço social) - Dica: Quanto mais completo e detalhado estiver seu cadastro/inscrição, contribuirá ainda mais para a nossa triagem de currículos. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW! Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!