Banco de Talentos | Áreas Técnicas | Linhares-ES
VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Local de Trabalho:
Linhares-ES
Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com as equipes de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede da Vivo e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. A equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Com projetos e planejamento, impulsionamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos para as Áreas Técnicas e destinadas às vagas de:
Venha fazer parte
* Executar instalação de serviços solicitados pelo cliente, incluindo linha telefônica, banda larga, TV por assinatura e serviços como binagem de armário.
* Implantar e fazer manutenção em rede óptica externa e atender a rede de clientes B2B.
* Manter o Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
* Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e aplicar boas práticas ambientais nas atividades diárias.
* Atuar com implantação, reparos e instalações de redes ópticas para atendimento a clientes de Internet e TV, garantindo qualidade e excelência no atendimento.
* Possuir Carteira de Habilitação B definitiva e ativa.
* Desejável curso técnico em telecomunicações ou elétrica.
* Ter experiência em atividades de campo.
* Conhecer e praticar o uso de equipamentos como OTDR, Máquina de Fusão e Power Meter.
* Demonstrar disciplina e atitude nas atividades diárias.
* Ter conhecimentos de informática, Windows e Pacote Office.
* Ter experiência em atendimento ao cliente.
* Conhecer tecnologias GPON, IPTV e VoIP.
* Ter habilidades para trabalhos em altura.
Benefícios oferecidos:
Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:
* Escolha de benefícios via plataforma digital, como academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
* Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
* Direito a bônus ou PPR anual.
* Plano de previdência privada.
* Subsídio para despesas com educação, creche ou babá.
* Dia de folga no aniversário.
* Participação em programa de voluntariado corporativo.
* Descontos em cursos e certificações online.
* Oportunidades de crescimento por meio do Programa de Recrutamento Interno, nacional e internacional, em mais de 17 países.
* Iniciativas de saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina e mais, através do programa #VivoBemEstar.
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar. Lideramos uma transformação digital, adotando metodologias ágeis, promovendo diversidade e inclusão, e valorizando a inovação e o talento humano. Nosso compromisso é criar uma sociedade mais conectada, segura e inovadora, com foco na experiência do colaborador e do cliente.
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