ATIVIDADDES À DESENVOLVER: -Ser o canal de comunicação e acesso do cliente a toda infra-estrutura do Hospital Sírio Libanês, - Atender às solicitações do cliente, referentes a serviços internos (Fornecedores HSL - infra) e externos como lavanderia, moto boy, locação de equipamentos médicos, reserva e compra de passagens aéreas/rodoviárias e outros, - Dar total apoio aos familiares, - Acompanhamento, apoio e encaminhamento para casos de amputação de membros (paciente / familiares e áreas assistenciais), - Apoio à solicitação de Home Care, - Entrega de brindes HSL (pacientes aniversariantes e notórios), - Orientar e acompanhar todos os procedimentos no caso de óbito e velório interno. - Visita aos pacientes internados em até 24 horas do dia de internação para divulgação da área de hospitalidade, direitos e deveres de pacientes / familiares, se colocando à total disposição, - Identificação de pacientes vulneráveis em até 12 horas do dia de internação nas unidades de internação (adultos) para entrega e preenchimento do termo de responsabilidade dos acompanhantes autorizados e após comunicar enfermeira da unidade de internação, - Atendimento às visitas de pacientes e familiares em pré-internação, apresentando as instalações HSL (quarto restaurante e outros), - Acompanhamento e apoio nas altas de pacientes notórios, - Apoio à pacientes internacionais proporcionando acolhimento e comodidade, - Apoio à pacientes notórios, seus assessores e assessoria de imprensa HSL. LI-Onsite