Especialista em Suporte de Eletroeletrônico - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)
Join to apply for the Especialista em Suporte de Eletroeletrônico - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo) role at Atento
Descrição da vaga
Estamos oferecendo a vaga de Especialista em Suporte de Eletroeletrônico para atendimento de clientes com dúvidas técnicas de manuseio e funcionamento de aparelhos eletrônicos. Nossa oportunidade é para todos os públicos e envolve contribuir para a experiência do cliente com foco em soluções rápidas e eficazes.
Responsabilidades e atribuições
* O especialista prestará atendimento por voz a clientes que possuem eletroeletrônicos;
* Esclarecer dúvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;
* Em algumas situações, acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico à residência do cliente;
* Utilizar sistemas para registro de atendimentos e aplicação de atendimentos.
Requisitos e qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ensino Médio completo ou Técnico, ou ensino superior completo/cursando na área de tecnologia (Redes, Computadores, Análise e Desenvolvimento, etc.);
* Desejável experiência em Atendimento ao Cliente em canais de Suporte Técnico (eletrônicos, eletrodomésticos);
* Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office;
* Flexibilidade e capacidade de adaptação;
* Inteligência Emocional;
* Poder de persuasão e negociação;
* Foco no cliente e resolutividade;
* Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de SP).
Informações adicionais
Salário: R$ 1.700,00
Horário de Trabalho: MANHÃ/TARDE/NOITE - carga horária de 8h12
Jornada de Trabalho: 180h/mês | Período de treinamento escala 5x2 (de segunda a sexta, 28 dias). Após o treinamento, escala de trabalho segue sendo 5x2 com folgas fixas aos domingos e a segunda folga pode variar entre quarta, quinta, sexta ou sábado.
Benefícios:
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Criança especial;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Plano de saúde família;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira;
Local de Trabalho: Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil.
Sobre a Atento: One Atento é a forma como fazemos as coisas por aqui — com propósito, união e foco no futuro. Temos seis valores que guiam nosso dia a dia: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
Tratamos todas as vagas como abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Procuramos um ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital, Portal Atento Corporate, Portal Atento TI, Atento PAP, Interfile, Portal PcD.
Dica: mantenha seus dados atualizados e procure concluir um processo antes de iniciar outro.
Observação: Get notified about new Support Specialist jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.
Local de referência de outras vagas: Guarulhos, São Paulo, Brazil; diversas oportunidades de Técnico de Campo e manutenção.
#J-18808-Ljbffr