Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!
Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!
Responsabilidades e atribuições
Os desafios que você vai ter
Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso prazos de ressarcimento;
Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2a via de fatura cartões;
Acionar portador Itsseg (eventual) para retirar / entregar documentos;
Notificar cliente e / ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
Orientar como proceder em caso de assistência funeral viagem;
Registrar todos os atendimentos realizados, no módulo operacional Itsseg;
Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;
Requisitos e qualificações
Seria importante você apresentar conhecimento do pacote office (Word, Excel intermediário);
Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;
Superior cursando em áreas correlatas.
Benefícios
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
Vale-Transporte;
Seguro de Vida;
Participação nos Lucros e Resultados;
Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
Day-off no dia do seu aniversário;
Cartão farmácia;
Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
Parceria com Sesc;
Desconto em nossos produtos (seguros);
Desconto em ingressos de cinema;
Total Pass (Convênio Academia);
Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Horário e Local de Trabalho
Horário de trabalho
Local de trabalho
Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos.
Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, em todos os serviços que oferecemos.
Em, iniciamos uma nova etapa de crescimento ao nos integrarmos com a Acrisure, uma gigante de seguros nos Estados Unidos.
Juntos, estamos construindo a marca mais inovadora e integrativa do mercado.
São 16 mil colaboradores em 21 países, 4,3 bilhões de dólares em receita anual e milhões de clientes espalhados pelo mundo.
NOSSO JEITO DE TRABALHAR
Ser claro e ir direto ao ponto é a maneira que enxergamos de construir relações verdadeiras.
Isso se traduz em processos ágeis, comunicação transparente e uma estrutura meritocrática.
Somos movidos pela relevância, integridade, experiência do cliente e inovação.
VEM PARA A MANADA IT'SSEG!
Investimos muito em tecnologia, mas sabemos que são as pessoas quem têm a sensibilidade e competência para entender e atender o cliente.
Por isso, nossa estratégia é ter os melhores profissionais.
Valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um.
Aqui respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.
Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer part
Boa sorte!
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