**Vaga de Emprego: Analista de Suporte de TI**
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O cargo de Analista de Suporte de TI é responsável por prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos.
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Principais Atividades:
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1. Atingir e registrar chamados técnicos via sistema de help desk (presencial, telefone, e-mail ou remoto);
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2. Instalar, configurar e dar suporte a sistemas operacionais (Windows, Linux) e aplicativos corporativos (Office, navegadores, antivírus etc.);
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3. Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e periféricos;
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4. Suporte básico a redes (Wi-Fi, cabeamento, acesso a pastas e impressoras de rede);
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5. Criar e gerenciar contas de usuários (e-mails, AD, sistemas internos);
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6. Documentar procedimentos técnicos e atualizações de sistemas; e Apoiar em projetos de infraestrutura e migração de sistemas sob supervisão.
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Requisitos:
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* Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas concluído ou cursando;
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* Sistemas operacionais Windows (7, 10, 11) e pacote Office 365; e Ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk, etc.);
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* Noções de Active Directory e ITIL desejável;
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* Competências Comportamentais: Boa comunicação e postura profissional, Proatividade na resolução de problemas, Organização e atenção a detalhes, Capacidade de aprendizado contínuo.
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Observações Importantes:
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Vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD).
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