Empresa no ramo de hotelaria admite Assistente de Reservas em Guarulhos (Centro).
Responsabilidades:
Realizar e gerenciar reservas de hospedagem, atendendo clientes por telefone, e-mail, sistemas de reservas online e canais de venda. Atuar como elo entre os clientes e o hotel, garantindo que todas as informações sejam registradas corretamente, otimizando a ocupação e assegurando a satisfação dos hóspedes. Receber e processar solicitações de reservas individuais ou de grupos via telefone, e-mail, site ou OTAs (agências de viagem online). Inserir, alterar ou cancelar reservas no sistema hoteleiro (PMS). Confirmar e enviar detalhes de reservas aos clientes, garantindo clareza e exatidão nas informações. Manter comunicação com outros departamentos (como recepção, governança e eventos) sobre reservas especiais, grupos ou solicitações específicas. Monitorar a ocupação e aplicar políticas tarifárias, de acordo com a estratégia do hotel. Atender solicitações de cotações, negociações de tarifas e pacotes promocionais. Garantir o correto bloqueio e liberação de apartamentos no sistema. Cumprir metas de conversão e manter alto padrão de atendimento ao cliente. Residir em Guarulhos. Para atuação na cidade de Guarulhos / SP. Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Reservas.
Remuneração:
* Salário: A combinar.
* Horas Extras
* Vale Alimentação
Outras Informações:
* Contrato: Efetivo
* Período: Tempo integral
* Jornada: Segunda a Sábado. Escala 6x1.
#VagaUrgente
Id.:
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