Atividades Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que as metas e os padrões de qualidade sejam cumpridos; Treinar e desenvolver os membros da equipe, proporcionando feedbacks construtivos e estratégias de melhoria; Analisar relatórios de desempenho e indicadores de atendimento, propondo ações corretivas ou de aprimoramento; Garantir que todos os processos e procedimentos de atendimento estejam sendo seguidos corretamente; Realizar reuniões periódicas com a equipe “trio tático”, para discutir desempenho, expectativas e alinhar estratégias; Parametrização de agendas; Escala de colaboradores trabalhando aos dias de sábado e folgas; Controle das manutenções realizadas nas unidades; Ronda na unidade; Controle de Horas Médicas trabalhadas dentro do mês; Responsáveis por solicitações de Materiais: escritório, nutritivo e limpeza; Controle do ponto dos colaboradores; Tratativa de BO; Agendamentos de especialidades trabalhando em conjunto com o setor de tratativa de NIPs; Abertura de protocolo para solicitação de reembolso. Requisitos da vaga Ensino médio completo ou curso superior em andamento. Experiencia como supervisor. Características dessa vaga Contratação CLT Vale transporte Benefícios: alimentação no local, plano de saúde e ass. odonto após período de experiência, day-off aniversário. Atuação de terça à sábado Local de atuação: Centro, Rio de Janeiro (RJ) J-18808-Ljbffr