Cargo: Analista de Suporte Técnico Pleno
Uma pessoa competente e orientada a atender clientes está procurada para realizar suporte técnico em campo, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas com eficiência.
Responsabilidades:
* Realizar o atendimento de chamados em campo;
* Executar checklists e levantar informações necessárias;
* Preencher formulários de conclusão da visita;
* Registro das atividades realizadas na ferramenta de gestão de chamados;
* Acompanhar os processos de resolução dos problemas;
* Contato com outras áreas responsáveis, se necessário, para solucionar problemas;
Habilidades e Conhecimentos:
* Experiência prévia em suporte técnico;
* Conhecimento avançado de redes;
* Microinformática; e técnicas de atendimento ao usuário.
Benefícios:
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica;
* Desenvolvimento profissional contínuo;
* Solidez financeira competitiva;
* Ambiente de trabalho acolhedor e diverso.