Gerente de Experiência do Cliente
Desenvolva uma estratégia inovadora para oferecer experiências personalizadas aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade.
* Foque em entender as necessidades dos nossos clientes e criar soluções eficazes para atendê-las;
* Liderar a equipe de Customer Experience para alcançar resultados excepcionais;
* Estabeleça parcerias com os franqueados para maximizar a experiência do cliente;
* Mantenha um foco constante na melhoria contínua da qualidade do serviço;
Sobre o Cargo:
O Gerente de Experiência do Cliente é responsável por desenvolver e implementar estratégias para melhorar significativamente a experiência dos nossos clientes. Ele trabalhará em estreita colaboração com a equipe de liderança para identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções inovadoras para atender às necessidades dos nossos clientes.
Requisitos:
* Graduação em Administração, Marketing ou áreas afins;
* Experiência em Customer Experience e liderança de equipes;
* Vivência em CRM e sistemas de gestão de franquias;
* Inglês e espanhol intermediário;
Benefícios:
Modalidade de contratação PJ; Remuneração fixa + bônus; Plano de Saúde e Odontológico Bradesco;
Horário e Local de Trabalho:
Das 8h30 às 18h - Trabalho presencial de segunda a quinta, sextas-feiras é home office; Square SC - Florianópolis;