Lazarus Technology, líder en el sector de la ciberseguridad para aseguradoras, buscamos un agente con CyberHelpdesk con idiomas de Portugués y Español (ambos) con pasión por la tecnología y un compromiso firme con la seguridad de la información. Este rol es esencial para garantizar una experiencia segura y confiable para nuestros clientes, brindando soporte básico en caso de incidentes de seguridad. A través de medios como teléfono, chat, correo electrónico y sistemas de ticketing, serás la primera línea de atención junto con tus responsables, ayudando a nuestros clientes a resolver problemas de seguridad básicos. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar de manera remota, de lunes a viernes en horario laboral, permitiéndote equilibrar tu vida profesional y personal. Responsabilidades: Brindar asistencia directa a clientes que experimentan micro incidentes de seguridad, utilizando diversos medios de comunicación como teléfono, chat, correo electrónico y sistemas de ticketing. Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con la seguridad de los equipos informáticos. Soporte en incidentes de ciberseguridad. Asesorar a clientes sobre medidas preventivas y mejores prácticas en seguridad para minimizar riesgos futuros. Requisitos Obligatorios: Excelente habilidad de comunicación oral y escrita en español y portugués. Si tienes un tercer idioma será bienvenido. Excelente trato con clientes. Conocimientos básicos en ciberseguridad, incluyendo comprensión de los incidentes de seguridad más actuales y medidas preventivas. Experiencia previa en roles de soporte técnico en ciberseguridad o helpdesk es deseable. Capacidad para trabajar de manera autónoma en un entorno remoto, y con el resto del equipo. Ofrecemos: La oportunidad de unirse a un equipo líder en el &