Camareira Departamento: Hospedagem Missão: Responsável pela arrumação, limpeza e higienização dos quartos e áreas comuns do hotel, provendo o bem-estar dos hóspedes em suas acomodações. Atividades: Diariamente manter os quartos dos hóspedes arrumados durante a estadia Fazer uma limpeza completa após o check out do hóspede e manter tudo arrumado e preparado até a próxima ocupação Fazer revisão da limpeza padrão das UHs antes de novo check in Contatar restaurante para recolha de louças, talheres e outros itens após serviço de quarto Recolher objetos esquecidos Manter os corredores, banheiros sociais e áreas comuns limpas Transferir hóspedes de UH quando necessário Realizar serviço de abertura de cama quando informada pela recepção Executar a higienização e lavagem de enxovais quando necessário Receber e entregar produtos à lavanderia, sempre mantendo as anotações conforme planilha de controle Manter o carrinho, equipamentos e utensílios organizados, limpos e abastecidos para uso Limpar, organizar e manter as áreas de serviço (salas de enxoval sujo e limpo) Limpar e arrumar todas as áreas conforme as normas de limpeza e em tempo hábil Dar excelente atendimento ao cliente, sendo cordial e atenta Utilizar uniforme e EPI corretamente Preencher listas de tarefas diárias e registrar todos os quartos atendidos Comunicar quaisquer faltas, danos ou problemas de segurança Atender solicitações dos hóspedes Verificar os níveis de estoque nas UHs Fazer reposições necessárias (frigobar, enxoval, etc) Acompanhar prazos de validade dos itens de minibar Cumprir as normas de saúde e segurança e atuar de acordo com as políticas da empresa Outras atividades correlatas à função, capacidades pessoais e seus avanços Formação: Ensino Médio completo. Treinamento: Excelência no atendimento Procedimentos de limpeza CNV Infraspeak Habilidades: Organização e atenção aos detalhes Boa forma física Discrição e empatia Elevado senso de limpeza e organização Requisitos: Flexibilidade para trabalhar em turnos distintos, feriados e finais de semana Comprometimento com processos Pontualidade Capacidade de trabalhar independentemente Prestativa e orientada ao serviço ao cliente Capacidade de gestão de tempo e de estabelecer prioridades Profissionalismo com rapidez Habilidades organizacionais e para múltiplas tarefas em ambiente de ritmo rápido