Assistente de Laboratório – Central de Atendimento Você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e que gosta de trabalhar com processos bem definidos? Tem facilidade para lidar com demandas simultâneas, gosta de atendimento e busca atuar em um ambiente colaborativo e com propósito? Então essa oportunidade pode ser para você. 1. Quem buscamos Profissionais organizados, responsáveis e com boa capacidade de acompanhamento de demandas. Pessoas que gostem de rotina, processos e atendimento ao cliente interno e externo. Perfil colaborativo, com atenção aos detalhes e senso de prioridade. Profissionais com boa comunicação e agilidade na resolução de problemas. 2. O que você vai fazer Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, acompanhando solicitações até o desfecho. Monitorar pendências, atrasos e urgências de exames, garantindo tratativas ágeis. Registrar, acompanhar e analisar interações, reclamações e não conformidades do atendimento. Interagir com áreas técnicas e administrativas para solução de demandas. Apoiar a gestão do setor com controles, relatórios e acompanhamento de indicadores. Contribuir com melhorias nos processos e fluxos do atendimento. 3. O que esperamos de você Boa comunicação e foco em atendimento ao cliente. Organização e atenção aos detalhes no acompanhamento de processos. Conhecimento básico a intermediário em Excel. Facilidade para trabalhar com sistemas e múltiplas demandas. Diferencial: experiência em atendimento na área da saúde, laboratório ou coleta. 4. Requisitos Desejável formação técnica ou superior na área da saúde (concluída ou em andamento). Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde. Diferencial: vivência em laboratório de análises clínicas ou coleta. 5. O que oferecemos Vale Alimentação/Refeição; Seguro de vida; Vale Transporte; Plano de Saúde Unimed Unipart (coparticipativo); Plano odontológico OdontoPrev ou Rede Dental; TotalPass para bem-estar e saúde física; Clude Saúde: atendimento médico virtual gratuito (psicólogo, pronto atendimento e nutricionista); Day Off: uma folga no mês do aniversário; Clube de Descontos: parceria com faculdades e escola de idiomas. Oportunidade de desenvolvimento em um laboratório de referência. 6. Horário de trabalho Terça a sexta, das 07h às 17h30, e sábado, das 07h às 13h15. 7. Quem somos: Fundado em 2000, O Lab Rede é um tradicional laboratório do mercado de medicina diagnóstica, com atuação exclusiva no segmento de apoio – Lab to Lab. Reconhecido pela qualidade e capacitação técnica, é referência em uma ampla gama de exames em especialidades, tais como: Imunologia, Hormônios, Bioquímica, Alergia, Autoimunidade, Genética, Biologia Molecular, Técnicas Manuais e Especiais, dentre outras. Através de seu Núcleo Técnico Operacional (NTO), localizado em Belo Horizonte/MG, atende a inúmeros laboratórios nas regiões sudeste e centro-oeste do país, realizando exames com a mais alta tecnologia, de forma ágil e em condições competitivas. Como laboratório exclusivo de Apoio, disponibiliza aos seus clientes uma equipe de profissionais altamente qualificados, aptos a oferecer toda a assistência científica e suporte técnico requeridos. Dessa forma, está sempre na posição de parceiro dos seus clientes. Se você valoriza organização, proatividade e gosta de enfrentar desafios, envie seu currículo agora mesmo e venha fazer parte da nossa equipe!