Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Responsável por participar na execução das as atividades de suporte aos sistemas – software e hardware, orientando, acompanhando e controlando a operacionalidade, atuando na manutenção, disponibilidade e atualização tecnológica, incluindo treinamentos para a adequada utilização pelos usuários, contribuindo com a continuidade, disponibilidade, integridade, segurança e eficiência das ferramentas e sistemas da informação.
Requisitos:
* Auxiliar nas atividades definidas nos projetos de tecnologia e ações para sua área de atuação.
* Cadastrar os equipamentos e toner, novos e em manutenção.
* Controlar o estoque de toner e equipamentos de TI.
* Realizar atendimento interno.
* Efetuar o laudo técnico de equipamentos que precisam ser enviados para suporte técnico de manutenção externa.
* Embalar e encaminhar os equipamentos para envio de manutenção externa.
* Verificar as câmeras de segurança a fim de detectar possíveis falhas de gravação, duas vezes por semana.
* Remover atolamento de papel e troca de cilindro nas impressoras da cooperativa.
* Efetuar limpeza dos scanners, leitoras de caixa e impressoras de caixas.
* Prestar assistência técnica aos usuários diretamente no seu âmbito de intervenção (de menor complexidade) ou encaminhar o problema para outros serviços e/ou técnicos especializados.
* Registrar e classificar os pedidos de serviço, atribuir uma prioridade de acordo com a criticidade do negócio e acordos de serviço, bem como determinar a natureza dos problemas.
* Instalar, reinstalar e atualizar os componentes e atualizações de softwares.
Requisitos:
* Ensino Superior Completo em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
* Desejável Certificações: ITIL; COBIT
* CPA (Certificação ANBIMA)
* CNH A/B
* Disponibilidade de Viagens
* Conhecimento em Firewall, CFTV, CPD.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Benefícios internos, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação