Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente y Backoffice para empresa tradicional que comercializa productos multi rubro. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general - a través de canales digitales (Whatsapp, Instagram) y de manera telefonica.
Jornada: Lunes a Viernes, 9 a 18 - Sabados 9 a 13. Ubicación: Zona sur, a pocas cuadras del Parque Sarmiento.
Responsabilidades Principales
* Atender consultas, ventas, quejas y solicitudes por diversos canales (teléfono, whatsapp, RRSS).
* Gestionar cobros y seguimiento de morosos.
* Registrar y hacer seguimiento de clientes a través de CRM.
* Gestionar RRSS: cargar contenido previamente generado por mkt o responder consultas.
* Administración, gestión y archivo de papelería (Factura, compras, ventas).
Otros Requisitos
* Habilidades de comunicación, resolución de conflictos.
* Dominio de Excel y CRM.
* Enfoque al detalle y orientación al servicio.
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