Suporte ao Módulo SAP FI: Oportunidade para Desenvolver suas Habilidades
Nossa equipe está em busca de um profissional talentoso para atuar como suporte ao módulo SAP FI, com foco em resolver incidentes e problemas complexos na operação dos EUA.
Responsabilidades
* Prestar suporte ao módulo SAP FI para a operação dos EUA, garantindo a estabilidade e continuidade dos processos financeiros no SAP ECC.
* Investigar causas-raiz de falhas e propor melhorias sustentáveis.
* Colaborar com times técnicos e funcionais envolvidos nas integrações com o SAP ECC.
* Conduzir reuniões de crise, mantendo uma comunicação clara, objetiva e contínua com todas as partes interessadas.
* Documentar processos técnicos e funcionais, produzindo artigos de conhecimento e atualizações.
* Pesquisar históricos de incidentes para aplicar lições aprendidas em melhorias contínuas.
* Garantir comunicação profissional e precisa em inglês, tanto em e-mails quanto em reuniões e relatórios.
* Estar disponível para atuar em horários compatíveis com o fuso horário Central Time (EUA), especialmente durante janelas críticas de suporte.
* Trabalhar de forma colaborativa com os times financeiros nos EUA e com os centros de serviços compartilhados no Brasil e no México.
* Ter flexibilidade e interesse em aprender e atuar em outros módulos SAP, como CO, PS, entre outros que se tornem relevantes.
Requisitos
* Experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI, preferencialmente em ambientes globais.
* Forte capacidade de análise e resolução de problemas.
* Vivência com SAP ECC.
* Inglês fluente ou avançado (oral e escrito) – essencial para condução de reuniões e comunicações.
* Proatividade, senso de urgência e postura de ownership.
* Capacidade de atuar de forma autônoma e em equipe.
* Conhecimento sólido em processos financeiros, especialmente Contas a Pagar (AP) e Contabilidade Geral (General Ledger).
* Desejável familiaridade com o sistema bancário dos Estados Unidos.
* Disposição para ampliar o conhecimento em outros módulos SAP conforme a demanda da operação.