Informações gerais da vagaNome do cargo: Supervisor de Infraestrutura de TIDepartamento: Tecnologia da InformaçãoReporta a: Gerência de ControladoriaLocal de trabalho- Cidade/Estado: Chapecó/SC- Modelo de trabalho: Preferencialmente presencial- Exigência de residência: Preferencialmente em Chapecó/SCPropósito do cargoResponsável pela implementação, configuração, manutenção, monitoramento e documentação do funcionamento dos sistemas de informação e comunicação da empresa, garantindo a segurança, disponibilidade e eficiência da infraestrutura tecnológica.Responsabilidades principais
- Criar e manter documentação atualizada da infraestrutura e dos sistemas, identificando falhas e propondo melhorias.
- Monitorar o desempenho dos sistemas (velocidade, eficiência e disponibilidade).
- Supervisionar o funcionamento de servidores, bancos de dados, hardware e atualizações.
- Configurar e revisar rotinas de backup de dados e sistemas.
- Instalar e configurar novos equipamentos de hardware (computadores, impressoras, redes, smartphones, dispositivos de comunicação etc.).
- Realizar diagnóstico e correção de falhas em sistemas, redes e equipamentos.
- Implementar e administrar máquinas virtuais em servidores e no ambiente de produção.
- Gerir custos e contratos de fornecedores de telecomunicações, buscando melhores tarifas e serviços.
- Verificar constantemente o funcionamento e a segurança das comunicações internas e externas.
- Atuar como ponto de contato com fornecedores de TI, oferecendo suporte a produtos e sistemas.
- Apoiar o desenvolvimento e implantação de novas aplicações.
- Garantir o suporte remoto a sistemas de produção utilizados no controle das máquinas de fábrica.
- Assegurar a proteção do sistema por meio de firewalls e monitoramento contínuo.
- Validar conexões remotas garantindo criptografia e segurança de acesso.
- Controlar atualizações de sistemas operacionais e antivírus a partir de um servidor centralizado.
- Garantir a execução de backups diários, semanais e mensais de dados, aplicações e máquinas virtuais.
- Prestar assistência técnica a colaboradores internos e usuários externos conectados à rede corporativa.
- Criar e gerenciar contas, perfis e e-mails corporativos, além de solucionar problemas de senha e acesso.
- Testar e avaliar novos sistemas, produtos e metodologias de trabalho.
- Manter relacionamento com todos os departamentos corporativos e de produção.
- Relacionar-se com fornecedores de tecnologia, provedores de internet, empresas de segurança da informação e consultorias especializadas.Requisitos
- Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em administração de sistemas, redes e segurança da informação.
- Conhecimentos em máquinas virtuais, servidores, bancos de dados, backups e firewalls.
- Habilidade para diagnosticar e solucionar falhas de hardware e software.
- Capacidade de documentar processos e monitorar desempenho de sistemas.
- Inglês técnico obrigatório e conversação intermediária/avançada.Competências comportamentais esperadas
- Boa comunicação
- Proatividade
- Visão analítica
- Foco em resultados