Quem somos?Com mais de duas décadas de experiência, a Octalab é líder nacional em manipulação de medicamentos estéreis, oferecendo soluções inovadoras em oftalmologia, urologia e mesoterapia. Garantimos produtos seguros e eficazes, destacando-nos pelo atendimento personalizado e suporte técnico de alta qualidade. Investimos continuamente em inovação e tecnologia para fornecer soluções avançadas. Estamos preparados para enfrentar futuros desafios e continuar nossa trajetória de sucesso.Missão:Responsável por prestar atendimento personalizado aos clientes, auxiliando-os na seleção de produtos e serviços que mais se adequam às suas necessidades. Atua na negociação de preços, prazos e condições de pagamento, visando à satisfação do cliente e o cumprimento das metas comerciais.Responsabilidades e atribuições:Atendimento personalizado ao cliente via plataformas digitais e telefone;Auxílio na escolha dos produtos conforme a necessidade do cliente;Orientação sobre especificações, indicações, aplicações e associações dos produtos;Negociação de preços, prazos e condições de pagamento;Criação, envio e conferência de links de pagamento;Realização de vendas e lançamento de pedidos no sistema;Cadastro de clientes, conferência de documentação e inclusão de dados no sistema;Análise de dados de potenciais compradores para impulsionar vendas;Acompanhamento do pós-venda e relacionamento com o cliente;Envio de NPS e informações de rastreio quando necessário;Consulta ao SERASA;Prospecção de novos clientes;Acompanhamento de atendimentos via sistema (Guru), com criação de templates e campanhas;Participação em eventos, palestras e congressos para captação de novos clientes;Suporte ao cliente com dúvidas técnicas, de atendimento e processos internos;Acompanhamento mensal de metas individuais;Registro de reclamações, manifestações e ocorrências no sistema da qualidade.Requisitos necessários:Experiência específica com medicamentos injetáveis;Familiaridade com sistemas de gestão e rotina de inclusão de pedidos;Profissional que goste de trabalhar com metas e tenha agilidade em sistemas;Boa comunicação (escrita e fala);Informática básica: Pacote office (Word, Excel);Habilidade de persuasão e negociação.Desejável (diferencial):Formação ou cursos na área de Estética;Bom conhecimento em medicamentos hospitalares.Benefícios que cuidam de você dentro e fora da Octalab:Na Octalab, valorizamos pessoas. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios completo que vai além do básico - pensando no seu bem-estar, no seu crescimento e na sua qualidade de vida:Vale-Transporte com desconto simbólico de apenas 1%;Vale-Refeição, para suas refeições fora de casa;Vale-Alimentação, para complementar sua despensa;Refeitório no local, com estrutura confortável para suas refeições;Café da manhã e da tarde servido diariamente para dar energia ao seu dia;TotalPass, acesso facilitado a academias e bem-estar físico;Subsídio Educacional, investimos no seu futuro: a Octalab custeia uma parte das formações dos seus colaboradores;Assistência Médica e Odontológica, para cuidar da sua saúde e da sua família;Seguro de Vida em Grupo, garantindo mais segurança pra você e quem ama;Parceria com o Sesc, para acesso às unidades e serviços do Sesc, como lazer, cultura;Assistência Funerária, para oferecer apoio em momentos delicados;Day-off no dia do seu aniversário – porque celebrar você faz parte do nosso jeito de ser ?Onde e como você irá trabalhar?Local de trabalho: Santo André SP;Jornada: Horário comercial;Tipo de contrato: CLT;Modalidade: 100% presencial.Aqui, você é reconhecido, apoiado e incentivado a crescer.Venha construir sua trajetória com a gente