**Missão do Cargo**:
Realizar vendas externas, abordando clientes diretamente, oferecendo produtos e serviços da empresa, e negociando condições comerciais.
Visitar clientes potenciais e atuais, buscar oportunidades de negócios e assegurar a satisfação dos clientes, além de acompanhar pedidos, entregas e pós-venda.
**Responsabilidade do Cargo**:
- Oferecer o sortimento de produtos adequado ao perfil de cada cliente.
- Negociar preços, prazos, condições de pagamento e volumes de compra.
- Garantir o cumprimento das metas e qualitativo das vendas estabelecidas.
- Gestão da carteira de clientes:
- Visitar os clientes na frequência e dias acordados com a empresa e o cliente;
- Manter carteira de clientes saudável, desenvolvendo os clientes atuais e prospectando novos clientes na rota;
- Atualizar informações dos clientes: cadastro, crédito
- Prestar um excelente nível de serviços de vendas:
- Estudar o perfil de cada cliente e implementar a estratégia correta em cada cluster;
- Aumentar o sortimento e o volume de vendas através do sell out do cliente;
- Orientar os clientes sobre a correta utilização, armazenamento ou exposição dos produtos.
- Apresentar novos lançamentos e promoções de forma persuasiva.
- Buscar meios para solucionar reclamações ou problemas relacionados a entregas, qualidade ou atendimento, acionando o suporte interno quando necessário.
- Dominar e seguir no detalhe os passos da venda.
- **Preparar a rota antes da saída**: Verificar a rota através do sistema para garantir eficiência.
- **Cumprir a ordem sequencial do roteiro diário de visitas**: Seguir a sequência planejada para as visitas.
- **Conhecer e ser conhecido pelos nossos clientes**: Estabelecer e manter um relacionamento próximo com os clientes.
- **Exposição e conservação de materiais de ponto de venda (MPDV)**:Assegurar que os materiais estejam bem expostos e conservados.
- **Abastecer e promover uma boa exposição dos produtos nas gôndolas/geladeiras e em cada PDV**: Garantir que os produtos estejam devidamente abastecidos e bem apresentados.
- **Realizar rodízio de produtos**:Sinalizar ao cliente os produtos próximos ao vencimento e sugerir rebaixas.
- **Orientar o cliente sobre a prática de preços**:Fornecer orientações claras sobre precificação.
- **Verificar o conhecimento dos clientes sobre a utilização das plataformas e incentivos digitais**: Assegurar que os clientes saibam como usar as ferramentas e aproveitar os incentivos.
- **Tornar perceptível a qualidade dos serviços prestados**: Demonstrar a qualidade do atendimento através de ações concretas.
- **Fazer propostas de vendas**: Apresentar condições especiais via plataformas digitais, NRABs, combos e força de vendas.
- **Encerrar adequadamente a visita**: Garantir um fechamento correto e profissional das visitas.
- Atualizar estratégias e ações durante as reuniões.
- Preparar rota com análise de clientes e ferramentas.
- Atualizar informações no sistema e seguir roteiros determinados.
- Executar a rotina básica de vendas em cada cliente atendido
- Analisar preços, ofertas e elaborar sugestões de pedidos.
- Oferecer pedidos aderentes às necessidades dos clientes.
- Verificar se as entregas estão sendo feitas corretamente.
- Realizar cadastros em rota.
- Participação em reuniões
- Analisar inadimplência e criar estratégias de cobrança.
- Garantir a execução adequada das rotinas no ponto de vendas.
- Assegurar o abastecimento adequado e minimizar rupturas.
- Acompanhar entregas e devoluções.
- Analisar desempenho comercial e objetivos, garantindo atingimento das metas
- Identificar clientes não atendidos e aumentar a base de clientes.
- **Monitoramento do Mercado e da Concorrência**: Acompanhar o comportamento do mercado e das atividades dos concorrentes, identificando oportunidades de melhoria nas estratégias de vendas e ajustando a abordagem de acordo com as tendências.