Requisitos:
- Formação: Superior completo em Tecnologia, Engenharia, Administração e/ou áreas afins;
Conhecimento Obrigatório:
- Cadeia de Recebíveis
- Conceitos de autorização, Elegibilidade, agendamento cirúrgico com foco no sistema HIS Tasy;
- Desejável:
- SQL;
- Conceitos de Integração de Sistema;
- Gestão de Identidade e Acesso (Active Directory);
- Conceitos de Rede (TCP/IP);
- Servicenow (ITSM) ou similar;
- Ferramentas de Monitoramento (Grafana, Kibana).
Atividades:
- Realizar o acompanhamento e tratamento de chamados obedecendo aos SLAs acordados;
- Realizar interface entre fornecedor e estruturas de infraestrutura para resolução de problemas;
- Catalogar erros diversos encontrados no ambiente a fim de facilitar futuras consultas e análises;
- Solicitar, acompanhar e executar Requisições de Mudança seguindo boa prática definida pela área de Gestão de Mudanças da empresa;
- Gerir acessos aos sistemas de tecnologia;
- Monitorar as aplicações e ambientes por meio dos Consoles, Dashboards e Alertas automatizados;
- Gerir a entrega de correções sistêmicas;
- Suportar clientes internos e parceiros auxiliando quanto à procedimentos, regras e operações no ambiente e/ou nos diversos sistemas da empresa.
- Atuar de forma integrada com a equipe, garantindo comunicação clara e fluida entre todos os envolvidos.
Outras informações:
- Local: Passeio - Centro do RJ;
- Escala: Seg a qui das 08 as 18h, sex das 08 as 17h (modelo híbri);
- Contratação CLT: Salário + Assistência médica (extensivo aos dependentes) + Assistência odontológica (extensivo aos dependentes) + Seguro de vida + Vale Refeição + Clube de descontos + Total Pass + Wellhub + Kit Natal + Bônus anual de acordo com o atigimento de metas da Cia. e da área.