Job description
VP: Engenharia e Serviço ao Cliente Sul
Diretoria: Dir. Serviços ao Cliente Sul
Local de Trabalho: Caxias do Sul/RS
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!
Main responsibilities
Monitorar e tratar atividades de serviços ao Cliente;
Encaminhar administrativamente a execução dos processos que se relacionam á instalação, defeito e aprovisionamento;
Suporte ao time de campo, report. para supervisão e coordenação;
Ter o perfil resiliente, ser proativo e com visão de crescimento.
Requirements and skills
Ensino Médio Completo;
Experiência em planilha de Excel / Word / Power Point;
Disponibilidade de horário e trabalhar em escala;
Iniciativa e pro atividade;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Comprometimento e organização.
Additional information
Veja o que ofereceremos* para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
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Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
Ter flexibilidade de horário;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
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