Você já ouviu falar da Special? A Special é uma empresa comprometida em transformar a saúde em cada canto do Brasil, oferecendo assistência personalizada e singularizada a pacientes durante seus tratamentos médicos, visando melhorar o atendimento e o quadro clínico. Atuamos em diversas áreas, com o fornecimento de medicamentos de alta complexidade, terapias nutricionais enterais, estomias e incontinências e atenção domiciliar especializada. Nossa presença em todo o país garante que os pacientes recebam conforto e atendimento humanizado, fundamentais para sua recuperação. Na Special, você vai encontrar uma galera determinada e disposta a fazer acontecer e sempre trabalhando em equipe, afinal, nós construímos essa transformação juntos. Acreditamos que, com gente boa, é possível alcançar qualquer objetivo! Visite o nosso site e redes: Requisitos da vaga: - Monitorar e garantir a eficiência e eficácia do processo de entrega dos produtos médicos e farmacêuticos, gerindo reclamações, assegurando o cumprimento dos procedimentos de rastreamento e mantendo comunicação ativa com clientes e fornecedores; - Resolver reclamações de clientes internos e externos, providenciando soluções adequadas; - Assegurar o cumprimento de todos os procedimentos da área de rastreamento; - Garantir que as entregas ocorram dentro dos prazos padrão ou urgências informadas; - Gerenciar o direcionamento e conclusão de chamados abertos; - Acompanhar os processos de indenização e assegurar a documentação correta; - Analisar comprovantes de entrega, garantindo a conformidade deles; - Colaborar no desenvolvimento de estudos e alternativas de logística; - Criar procedimentos pertinentes à área e garantir sua implementação; - Emitir relatórios para acompanhamento de tarefas; - Apoiar o líder em atividades diversas.