Funções e Responsabilidades
* Realizar cobranças em valores abertos junto a clientes pessoa física ou jurídica por meio de contato telefônico, e-mail ou aplicativo de mensagem instantânea.
* Negociar formas de pagamento parcelamento e acordos conforme as políticas da empresa.
* Emitir boletos acordos e notificações extrajudiciais quando necessário.
* Atualizar cadastros e registros no sistema com dados de clientes e histórico de contatos.
* Elaborar relatórios de cobrança e indicadores de inadimplência para suporte à gestão.
* Encaminhar casos críticos para área jurídica.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Experiência anterior em cobrança atendimento ao cliente ou rotinas administrativas;
* Conhecimento básico de planilhas ou sistemas de cobrança;
* Bom relacionamento interpessoal e comunicação eficaz oral e escrita.