Experiência na área de BackOffice - Experiência na utilização de ferramentas de CRM e Pacote Office Sobre nosso cliente: A Edwards Lifesciences é líder global em inovações médicas voltadas ao paciente para doenças cardíacas estruturais, além de cuidados intensivos e monitoramento cirúrgico. Impulsionada por uma paixão por ajudar os pacientes, a empresa colabora com os principais clínicos e pesquisadores do mundo para atender às necessidades médicas não atendidas, trabalhando para melhorar os resultados dos pacientes e melhorar sua qualidade de vida. Descrição: - Inserir pedidos, procedimentos, ordem de compras e outros em sistema CRM, dentro do prazo estipulado; - Gerar certificados, solicitar assinaturas e acompanhar processos de logística reversa; - Avaliar documentação necessária para faturamento de procedimentos; - Confirmar necessidade de documentos para seguimento no processo de faturamento (interação com HMO e Executivos); - Preencher formulários de cadastro de cliente e contrato; - Realizar checklist de documentação em cada etapa (inputs CRM, certificados, faturamento, cadastro de cliente e contrato); - Acompanhar processos de cadastro de cliente e contratos com as áreas responsáveis; - Prover qualidade e velocidade na tratativa dos processos; - Apoiar a equipe Comercial e Customer Service; - Promover a satisfação do cliente final Perfil desejável: - Habilidade de Comunicação (saber se expressar com clareza, fluência verbal, objetivo, articulado) - Boa capacidade de organização e disciplina; - Aprendizado rápido e fácil adaptação a situações de mudança; - Ser capaz de avaliar demandas e questionar informações (conhecimento produtos, processos e sistemas); - autonomia - Tratar demandas com velocidade e qualidade; - Experiência na utilização de ferramentas de CRM e Pacote Office - Experiência na área de Back Office - Inglês intermediário/avançado - mandatório; - Espanhol - diferencial; - Atuação prévia com atendimento/vendas no segmento médico-hospitalar - DIFERENCIAL O que está sendo ofertado: - Contrato CLT temporário via Page Interim; - Salário e benefícios compatíveis com o mercado; - Modelo de trabalho: 4x1 - Horário de trabalho: 08h as 17h