TK Elevator Brasil (GUA) — Guaíba, Rio Grande, Brasil Candidatar-se agoraQuem somosAs pessoas estão no centro de tudo o que fazemos na TK Elevator: trabalhamos em equipe, nos preocupamos com a segurança uns dos outros e compartilhamos uma visão comum para manter o mundo em movimento. Esta é a sua oportunidade de ir além e impactar o futuro da mobilidade urbana.Nossas expectativasEstamos procurando um Especialista em ProdOps altamente qualificado para servir como a conexão vital entre nossas equipes de Gestão de Produto e DevOps/Engenharia. Esta função garante que a estratégia de produto, a entrega técnica e o desempenho operacional permaneçam alinhados ao longo de todo o ciclo de vida do produto.O candidato ideal é proativo, tecnicamente forte e se sente à vontade para trabalhar em diversas equipes para promover clareza, estabilidade e eficiência tanto no desenvolvimento quanto nas operações de produto.Quem buscamosResponsabilidades:1. Ligação Produto–DevOpsAtuar como a ponte principal entre as equipes de Produto e DevOps.Traduzir desafios de negócios e de produto em ações operacionais e técnicas.Gerenciar incidentes em todas as equipes de desenvolvimento.Garantir o alinhamento entre as prioridades do roadmap do produto e a implementação técnica.2. Gerenciamento de Incidentes e OperaçõesGerenciar e priorizar chamados de alta gravidade sob SLAs curtos.Utilizar ferramentas ITSM (como Jira/ServiceNow) para rastreamento e acompanhamento de incidentes.Apoiar a análise de causa raiz (root cause analysis) e impulsionar esforços de remediação para problemas recorrentes.Promover a criação e manutenção de documentação de solução de problemas (troubleshooting).3. Expertise TécnicaTrabalhar em parceria com as equipes de engenharia para garantir a prontidão operacional e a entrega de alta qualidade.4. Coordenação de Projetos e ProgramasCoordenar múltiplas iniciativas interfuncionais alinhadas aos objetivos estratégicos de negócios.5. Comunicação com StakeholdersConstruir e manter a confiança com stakeholders em todos os níveis, incluindo parceiros externos.Fornecer atualizações claras e proativas sobre a saúde operacional, prioridades e progresso do projeto.6. Melhoria Contínua e Alinhamento EstratégicoManter o alinhamento entre as atividades operacionais e os objetivos de negócios mais amplos.Recomendar melhorias em processos, ferramentas e execução para aumentar a eficiência e a confiabilidade do produto.Promover as melhores práticas de DevOps, como automação, observabilidade e otimização de CI/CD (Integração Contínua/Entrega Contínua).O que oferecemosAssistência médica, Assistência odontológica, Bônus, Previdência privada, Programa para gestantes, Programa de apoio social, Seguro de vida, Telemedicina, Telenutrição, Telepsicologia, Restaurante, Transporte.Outras informaçõesIdioma Proficiência em comunicação em inglês, tanto escrita quanto falada. Conhecimento de idiomas adicionais, como alemão e/ou espanhol, é um diferencial.#LI-Hybrid