Description Buscamos uma pessoa para integrar no nosso time de Tecnologia, atuando na operação e aprendendo, na prática, os pilares de infraestrutura, redes e suporte que sustentam o mercado financeiro. Aqui temos um espaço focado em desenvolvimento, com acompanhamento próximo do time técnico, que você vai apoiar desde a manutenção de hardware e administração de redes até a gestão de sistemas. Responsibilities Atuar na manutenção e suporte da infraestrutura de TI da empresa, garantindo funcionamento contínuo dos serviços. Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos. Apoiar na administração de redes (LAN/WAN), incluindo conectividade, roteadores, switches e pontos de acesso. Atuar na configuração, suporte e manutenção de sistemas de telefonia e VoIP. Monitorar e apoiar a disponibilidade dos serviços de rede, internet e telefonia. Atender chamados técnicos internos, realizando diagnóstico e resolução de problemas de hardware, rede e sistemas. Apoiar na gestão de acessos, permissões e recursos de TI para usuários. Auxiliar na implementação de melhorias na infraestrutura e padronização de ambientes. Apoiar na documentação de processos, ativos e configurações de infraestrutura. Atuar de forma preventiva na identificação de falhas e riscos operacionais. Prerequisites Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). Conhecimento em manutenção de hardware (computadores, notebooks e periféricos). Experiência ou conhecimento em telefonia e VoIP (configuração, ramais, troubleshooting). Noções de sistemas operacionais Windows e Microsoft 365. Conhecimento básico em administração de usuários e permissões. Noções de configuração de roteadores, switches e access points. Familiaridade com ferramentas de suporte e gestão de chamados. Perfil organizado, com boa capacidade de resolução de problemas. Proatividade para identificar e corrigir falhas antes de impacto ao usuário. Boa comunicação para suporte a usuários e interação com times técnicos, vai fazer atendimento para vários níveis. Capacidade de aprendizado rápido e adaptação a novos ambientes. Serão considerados diferenciais: Conhecimento em segurança da informação (controle de acesso, boas práticas, proteção de endpoints, redes seguras). Conhecimento básico em ambientes cloud. Certificações ou cursos na área de redes, infraestrutura ou segurança. Conhecimento em ferramentas de monitoramento de rede. Experiences Aqui na Blue3 oferecemos: Gympass / Wellhub - acesso a plataforma de saúde física. Zenklub - acesso a plataforma de saúde emocional. Acesso a plataformas educacionais exclusivas Blue3. Convênio Médico e Odontológico. Vale Refeição/Alimentação.