COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO! Missão da área: Atuar de forma estratégica na maximização de receita da base de clientes, garantindo retenção, expansão e evolução de contratos por meio de negociações estruturadas e geração contínua de valor para o cliente. Aqui suas responsabilidades serão: Conduzir negociações com clientes da base, com foco em retenção, renovação e expansão de receita; Atuar em cenários de risco (churn), estruturando estratégias para reversão e manutenção de clientes estratégicos; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, conectando novas soluções às necessidades do cliente; Liderar conversas comerciais com stakeholders seniores, garantindo alinhamento de valor e continuidade da parceria; Trabalhar em conjunto com o time de Customer Success para entender contexto, engajamento, saúde da conta e apoiar nas negociações; Estruturar propostas comerciais e conduzir o ciclo de negociação até o fechamento; Acompanhar indicadores de performance da carteira (retenção, expansão, churn) e atuar de forma proativa sobre eles. Qualificações que você precisa ter: Experiência prévia em vendas (Account Executive, Farmer ou similares), com foco em negociação; Vivência com renovação de contratos, upsell e/ou retenção de clientes; Experiência em negociação com múltiplos stakeholders, incluindo níveis mais seniores; Histórico consistente de atingimento de metas comerciais (receita, expansão, retenção); Capacidade de conduzir negociações complexas, equilibrando interesses do cliente e do negócio; Experiência em ambientes dinâmicos (ex: tecnologia, SaaS, serviços recorrentes). Habilidades que são diferenciais: Experiência prévia atuando próximo ou dentro de times de Customer Success; Vivência com gestão de clientes enterprise ou estratégicos; Forte habilidade de navegação em cenários de risco e resolução de conflitos; Perfil analítico para leitura de indicadores de saúde da carteira; Experiência com vendas consultivas e construção de propostas de valor Familiaridade com ferramentas de CRM (ex: Salesforce, HubSpot) POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO? Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação; Previdência privada; Vale transporte; Seguro de vida; Wellhub; Auxílio creche para filhos de até cinco anos; Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências; Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online; Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; Licença maternidade estendida (180 dias); Licença Paternidade estendida (30 dias); Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo; Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR); Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias. VEM PRA HOTMART Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!